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Services

Notre équipe de service est rapide, compétente et consciencieuse

Le client est au centre de notre entreprise.

Notre philosophie : Orientée client et personnalisée
Notre fil conducteur et nos prestations : Rapidité, compétence et travail consciencieux
Notre message: « Nous sommes là pour vous »

 Service réparations

Notre service client se soucie d’un service rapide et consciencieux. Nous accomplissons les réparations dans toute la Suisse et les régions limitrophes. Nos techniciens formés se soucient que vos générateurs, installations industrielles et appareils soient suivis de manière sérieuse et efficace. Particulièrement, pour le service des générateurs Schmidlin nos techniciens sont en relation quotidienne avec le département recherche et développement et de ce fait connaissent nos appareils de façon approfondie.

 Appareils de courtoisie

Afin que vous ne soyez pas contraint d’interrompre vos travaux en cas de panne ou d’entretien, nous tenons à votre disposition des appareils de courtoisie que nous pouvons, au besoin, mettre à votre disposition pendant la durée de la réparation de votre instrument.

 Travaux préventifs

Nous vous proposons, sur demande, des contrats d’entretiens réguliers pour vos appareils. Vous pouvez ainsi vous assurez une meilleure durée de vie pour vos appareils et réduire le risque d’une panne inopportune.

 Engineering / Customisation

La proximité de l’équipe technique et de l’équipe R&D offre la possibilité de proposer des projets d’adaptation de matériel standard pour des applications non standards. Nos possibilités de développement à façon sont diverses et variées aussi n’hésitez pas à en discuter avec nous.

 Pièces de rechange et de service

Nous tenons à votre disposition un stock important de pièces de service et de rechange.

 Procès

N’hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone. C’est avec plaisir qu’avec vous choisirons le meilleur moyen pour vous servir. Nous pourrons en fonction de la panne décider qu'il est préférable pour vous de nous renvoyez l’appareil défectueux, ou vous proposer de passer le chercher sur place et vous le rapporter ou encore effectuer un dépannage sur site. Dans le deux premiers cas nous pourrons aussi convenir si la mise à disposition d’un appareil de courtoisie est nécessaire ou non.

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